Aviso de privacidad

1. Quién es el responsable

[PENDIENTE] Razón social, con domicilio en [PENDIENTE] Domicilio completo, es responsable del tratamiento de los datos que se describen en este aviso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Contacto para temas de privacidad: [PENDIENTE] Correo de contacto.

2. Qué datos obtenemos

Esta guía no te pide nombre, correo, teléfono, dirección ni ningún otro dato que te identifique, y no tiene formularios.

De forma automática, mediante Google Analytics, obtenemos datos anónimos de navegación:

• Secciones de la guía que visitas y acciones que realizas en ella: modelo de reloj que consultas, tipo de celular que eliges (por ejemplo, “Samsung”), pasos que completas o saltas, problemas que consultas y si se resolvieron.
• Lo que escribes en el buscador de problemas, recortado y sin números ni correos.
• Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma, ubicación aproximada (país y ciudad), fecha y hora de la visita.

No obtenemos datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos

Únicamente para entender cómo se usa la guía y mejorarla: saber qué pasos generan dudas, qué problemas son más frecuentes y qué modelos se consultan más. No los usamos para publicidad, no creamos perfiles de personas y no los vendemos.

4. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Google Analytics usa cookies (_ga y _ga_*) para distinguir visitas de forma anónima. Desactivamos las funciones publicitarias y las señales de Google.

Además, el sitio guarda en tu propio navegador tus preferencias (sonido activado, celular elegido y avance de la guía) para que no tengas que repetirlas. Esa información no sale de tu dispositivo.

Puedes impedirlo en cualquier momento: borrando o bloqueando las cookies en la configuración de tu navegador, usando la navegación privada o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics. La guía funciona igual.

5. Con quién se comparten

El servicio de analítica lo presta Google LLC (Estados Unidos), que procesa estos datos por nuestra cuenta. Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts. No compartimos datos con nadie más.

Las compras y los chats de soporte ocurren en TikTok Shop, que tiene su propio aviso de privacidad. Los mensajes que copias desde esta guía los envías tú en esa plataforma; este sitio no los guarda ni los envía.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), o revocar tu consentimiento, escribiendo a [PENDIENTE] Correo de contacto. Incluye un medio para responderte y una descripción clara de lo que solicitas. Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley.

Como no obtenemos datos que te identifiquen, en general no es posible relacionar los datos de navegación con tu persona.

7. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.